1. ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DESDE 150 €
Ofrecemos una opción de envío gratuito a clientes particulares en todos los pedidos desde 150 €. Si el importe total de tu carrito es de 150 € o más, verás una opción de envío gratuito entre las formas de envío disponibles. El envío gratuito solo se aplica a esa opción.
2. PLAZO DE ENTREGA
Los pedidos realizados antes de las 13:00 en días laborables salen de nuestro almacén en Polonia el mismo día, siempre que los productos estén en stock. El plazo de entrega depende de la forma de envío elegida.
Enviamos a España con CTT Express y DHL.
CTT Express (3-5 días laborables)
DHL (3-5 días laborables)
Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener condiciones de envío distintas.
Si el pedido no se puede entregar en el plazo acordado, te informaremos. En ese caso, si lo deseas, puedes cancelar la compra.
3. PAGO
Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard y American Express, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Introduce el número de tu tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV2/CVC. El importe se cargará directamente en tu cuenta cuando autorices la transacción. Toda la información de la transacción se envía mediante SSL (Secure Sockets Layer) y está cifrada, es decir, es muy segura. Si tienes algún problema con el pago, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de VortexVR. Nuestro proveedor para pagos con tarjeta es Shopify Payments. También puedes pagar con PayPal, una solución de pago segura utilizada en todo el mundo.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO: 14 DÍAS
El derecho de desistimiento te permite cancelar tu compra. Se aplica a los productos y a determinados servicios (consulta las excepciones en la última sección). Para ejercerlo, debes comunicárselo al vendedor en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido (notificación de desistimiento). Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
Ponte en contacto con nosotros e indícanos que quieres ejercer tu derecho de desistimiento. Puedes escribirnos por correo electrónico a support@vortexvr.es
5. ALMACÉN
Dirección del almacén y de devoluciones:
XBS Logistics, Magazyn Ametyst – VortexVR
Pass 20M
05-870 Błonie
POLONIA
IMPORTANTE: no hay más cargos que el precio total con IVA incluido (DDP, Delivery Duty Paid) que ves al realizar la compra, es decir, no hay impuestos ni costes adicionales. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a condiciones distintas.
